【創業兵團】分時段訂酒店房 預約平台主攻商務客

科技 13:02 2019/10/23

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酒店預訂平台Flow聯合創辦人黎志德(右)及黃樂同預期,平台將於今年底達至收支平衡,屆時將會把業務擴展至海外市場。(曾有為攝)

酒店業近月生意受挫,有酒店減價吸客,其實要吸客還有很多方法。2017年創立的酒店預訂平台Flow,早就想到與酒店及共享辦公室合作,為用戶提供數小時至半天的訂房服務,同時為服務提供方帶來客源。Flow聯合創辦人黎志德及黃樂同表示,平台一方面會繼續主攻本地客及商務客,同時亦將於今年內推廣業務至海外市場。

雙方得益 靠分成賺收入

現時平台上有逾百間酒店和共享辦公室,當中包括三至五星級酒店。黎志德指出,平台的「彈性時段」訂房服務起初由酒店做起,目的是盼能為供求雙方提供更有效的訂房服務,「不少商務客來港參展或洽談生意,未必需要留港住宿過夜,但他們仍需要一個舒適的空間休息。」他續指,今年新增的共享辦公室預訂服務,則可為用戶提供工作或會議的工作空間。

Flow數據指出,平台的彈性時段訂房服務與傳統預訂服務相比,可為用戶節省高達75%的費用;同時,酒店亦可藉此提高入住率,增加收入。黃樂同稱,平台現時以分成賺取收入。除了海外客外,近月平台的本地客數量亦日漸增加。黎志德表示,平台上的本地客比例約佔6至7成。

雖然平台現時已擴展服務至共享辦公室預訂,但二人直言平台未來將推出更多服務。現時,即使用戶只有半天、甚至數小時的訂房時間,仍可使用酒店內的設施,如水療中心、泳池和健身室等。黎透露,平台在訂房服務外,另可向其用戶提供酒店的餐飲服務。此外,團隊亦正研究向用戶以優惠提供展覽門票的可行性。

黃樂同指出,即使酒店自家推出分時段訂房服務,平台仍有其優勢。「對用戶而言,他們可在平台上比較不同酒店的定價,毋須逐一查詢;同時,用戶可在平台的應用程式即時訂房。」他認為,平台現時提供的服務是全港獨家,即使未來有類似的平台,亦有助擴大用戶群,對平台利多於弊。

年底收支平衡 擬拓海外

他們預期,平台今年底將會達至收支平衡。除了分成收入外,平台今年獲陞域集團的「陞域創越計劃」(THE STILE Initiative)注資,投資額達6位數美元;同時,該集團旗下共有17間酒店,平台有望為集團旗下酒店帶來新收入來源。

除了推出更多服務外,二人亦打算把業務擴展至海外市場。黎志德透露,平台現已把服務擴展至澳門,而今年底將於新加坡及泰國推出服務。他們認為,鑑於目前平台集中於類似香港的市場擴展,做法上可算是大同小異,惟需注意服務是否符合當地法律。

記者:楊匡然

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