【創業兵團】分時段訂酒店房　預約平台主攻商務客

酒店業近月生意受挫，有酒店減價吸客，其實要吸客還有很多方法。2017年創立的酒店預訂平台Flow，早就想到與酒店及共享辦公室合作，為用戶提供數小時至半天的訂房服務，同時為服務提供方帶來客源。Flow聯合創辦人黎志德及黃樂同表示，平台一方面會繼續主攻本地客及商務客，同時亦將於今年內推廣業務至海外市場。

雙方得益　靠分成賺收入

現時平台上有逾百間酒店和共享辦公室，當中包括三至五星級酒店。黎志德指出，平台的「彈性時段」訂房服務起初由酒店做起，目的是盼能為供求雙方提供更有效的訂房服務，「不少商務客來港參展或洽談生意，未必需要留港住宿過夜，但他們仍需要一個舒適的空間休息。」他續指，今年新增的共享辦公室預訂服務，則可為用戶提供工作或會議的工作空間。

Flow數據指出，平台的彈性時段訂房服務與傳統預訂服務相比，可為用戶節省高達75%的費用；同時，酒店亦可藉此提高入住率，增加收入。黃樂同稱，平台現時以分成賺取收入。除了海外客外，近月平台的本地客數量亦日漸增加。黎志德表示，平台上的本地客比例約佔6至7成。

雖然平台現時已擴展服務至共享辦公室預訂，但二人直言平台未來將推出更多服務。現時，即使用戶只有半天、甚至數小時的訂房時間，仍可使用酒店內的設施，如水療中心、泳池和健身室等。黎透露，平台在訂房服務外，另可向其用戶提供酒店的餐飲服務。此外，團隊亦正研究向用戶以優惠提供展覽門票的可行性。

黃樂同指出，即使酒店自家推出分時段訂房服務，平台仍有其優勢。「對用戶而言，他們可在平台上比較不同酒店的定價，毋須逐一查詢；同時，用戶可在平台的應用程式即時訂房。」他認為，平台現時提供的服務是全港獨家，即使未來有類似的平台，亦有助擴大用戶群，對平台利多於弊。

年底收支平衡　擬拓海外

他們預期，平台今年底將會達至收支平衡。除了分成收入外，平台今年獲陞域集團的「陞域創越計劃」（THE STILE Initiative）注資，投資額達6位數美元；同時，該集團旗下共有17間酒店，平台有望為集團旗下酒店帶來新收入來源。

除了推出更多服務外，二人亦打算把業務擴展至海外市場。黎志德透露，平台現已把服務擴展至澳門，而今年底將於新加坡及泰國推出服務。他們認為，鑑於目前平台集中於類似香港的市場擴展，做法上可算是大同小異，惟需注意服務是否符合當地法律。

記者：楊匡然