Workday採機器學習發掘人才技能 檢測財務管理潛在錯誤
▲ Workday行政總裁Aneel Bhusri預測，2020年財政年度收益將錄得35.9億美元，比去年同期增加逾2成。（張凱傑攝）
專門為企業提供財務及人力資源管理解決方案的軟件供應商Workday，在美國奧蘭多舉行年度科技峰會，公布明年將推出多項服務，包括採用機器學習技術，發掘人才技能，提升就業配對效率，並在財務管理上加強洞察通報及異常檢測等功能，協助企業更有效應用數據，而Workday雲端平台更進一步開放至普及應用。
發掘個性化技能拓職場機遇
尋找合適技能的人才，又或將工作分配予具備相關技能的員工，都是不少高管遇到的難題之一。Workday最新人力資源管理方案，將推出技能洞察（Skills insights）、就業交匯點（Career Hub ）、才華市集（Talent Marketplace） 等服務和平台，透過機器學習，發掘和認證員工個性化的技能，協助僱主物色人才同時，也讓求職者尋找機遇。
企業亦可在平台上，了解和管理整間公司的人力資源數據，包括員工資料、工作內容、具備技能、分佈地區、職位種類、空缺、平均任期、晉升率、關鍵趨勢等，甚至比較同區勞動力的技能表現，從而調配人手，又或作出薪酬調整等不同管理。
及早檢測通報財務潛在錯誤
至於財務管理方面，新增的Workday會計中心將容許多個來源的營運數據，通過一個控制點就可管理得到。同時增設的洞察通報及異常檢測等功能，前者可比較相似交易，檢測會計異常情況，及早更正對帳問題；後者就利用機器學習分析過去數據及季節趨勢等因素，讓企業發現數據輸入時潛在的錯誤。
Workday行政總裁Aneel Bhusri指出，將重點利用機器學習，深入洞察和分析數據，幫助企業作出決定。他提出，應用上要有道德地使用人工智能，設計時需注重私隱，強調平台上是「你的數據」而非屬於他們的。他又相信，機器學習不會取代人類，因為機器學習可以幫助預測，但實際判斷始終落在人們手上。
雲端平台明年起普及應用
無論人力資源抑或財務管理，大量數據同步整合和分析，少不了雲端應用。Workday由2018年開始開發雲端平台，目前只能提供有限服務（Limited availability），但由明年第一季起將會普及應用（General availability），提供包括用家介面、數據、持續性、工作流程和邏輯等服務，也從雲端的應用範圍、角色和組別入手，增強保安考慮。
由人力資源管理軟件起家，逐步擴展至不同範疇解決方案，如今更有雲端平台。Workday目前獲高達4,500間公司引入有關計劃業務的系統，其次為人力資源管理有2,800間，財務管理亦有725間，至於採購和梭角分析就分別有650間及有275間。Aneel Bhusri預測，2020年財政年度收益將錄得35.9億美元，比去年同期增加27%，如今在全球亦有近11,400名員工。
記者：張凱傑 奧蘭多直擊
