本地營商困難 調查：逾7成企業冀藉數碼轉型減成本
商業
16:42
2019/09/25
▲ 香港生產力促進局公布《香港企業數碼轉型》調查報告，有72%的受訪企業期望透過數碼轉型，減省營運成本。（黃建輝攝）
本地中小企營商遇上困難，有部份企業希望透過數碼轉型，削減成本，惟最大障疑是缺乏資金及人才。
香港生產力促進局公布《香港企業數碼轉型》調查報告，有72%的受訪企業期望透過數碼轉型，減省營運成本，以及改善內部僵化的流程。 面對環球、本地經濟不明朗，生產力局首席數碼總監黎少斌透露有部份企業數碼轉型的步伐減慢；另有部份實力較雄厚的企業反而加快數碼化的速度，望提升競爭力。
數碼轉型牽涉資金投放及人才培訓，而此兩項正是港企面對最主要的障礙。 調查報告指出，有66%的受訪企業認為資金是他們進行數碼轉型的最大障礙。同時，分別有44%及42%的受訪者認為管理層及員工缺乏意識，導致轉型有困難。
生產力局建議，企業管理層應制定策略，帶領數碼轉型。同時，有意進行數碼轉型的企業亦應建立雙向溝通讓員工參與其中。黎少斌指出，不少成功轉型的案例亦是全部員工參與，讓思考如何數碼轉型成為日常工作。
企業對數碼轉型的看法：
| 數碼轉型的好處 | 數碼轉型的障礙 |
| 改善流程、減省成本（72%） | 資金（66%） |
| 提升客戶體驗、留住舊客戶（11%） | 舊有系統的束縛（49%） |
| 業務轉型（11%） | 管理層意識（44%）、員工意識（42%） |
記者：葉泳珊
