本地營商困難 調查:逾7成企業冀藉數碼轉型減成本

商業 16:42 2019/09/25

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香港生產力促進局公布《香港企業數碼轉型》調查報告,有72%的受訪企業期望透過數碼轉型,減省營運成本。(黃建輝攝)

本地中小企營商遇上困難,有部份企業希望透過數碼轉型,削減成本,惟最大障疑是缺乏資金及人才。 

香港生產力促進局公布《香港企業數碼轉型》調查報告,有72%的受訪企業期望透過數碼轉型,減省營運成本,以及改善內部僵化的流程。 面對環球、本地經濟不明朗,生產力局首席數碼總監黎少斌透露有部份企業數碼轉型的步伐減慢;另有部份實力較雄厚的企業反而加快數碼化的速度,望提升競爭力。

數碼轉型牽涉資金投放及人才培訓,而此兩項正是港企面對最主要的障礙。 調查報告指出,有66%的受訪企業認為資金是他們進行數碼轉型的最大障礙。同時,分別有44%及42%的受訪者認為管理層及員工缺乏意識,導致轉型有困難。

生產力局建議,企業管理層應制定策略,帶領數碼轉型。同時,有意進行數碼轉型的企業亦應建立雙向溝通讓員工參與其中。黎少斌指出,不少成功轉型的案例亦是全部員工參與,讓思考如何數碼轉型成為日常工作。

企業對數碼轉型的看法:

數碼轉型的好處 數碼轉型的障礙
改善流程、減省成本(72%) 資金(66%)
提升客戶體驗、留住舊客戶(11%) 舊有系統的束縛(49%)
業務轉型(11%) 管理層意識(44%)、員工意識(42%)

記者:葉泳珊

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