港零售下行 消費儲分平台:網購不受影響

商業 19:59 2019/09/12

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Cashback World營運總監馮懿德透露,近月旗下實體商户的生意額挫兩至三成。(葉泳珊攝)

本地示威活動礙零售表現,有消費儲分平台透露,近月實體零售店的交易金額下跌兩至三成,而網店銷售則不受影響。

Cashback World自今年二月進軍香港市場,為各大小商户吸納會員。顧客於旗下合作商戶消費,即可獲取消費積分及現金回贈。平台於香港現有逾70個合作商户,全球則有13萬個,包括Expedia、Klook、iHerb等。

受示威活動影響,平台營運總監馮懿德透露,近月旗下實體商户的生意額挫兩至三成,惟網購生意則未受影響。她透露,現時平台最主要的交易為餐飲、旅遊及化粧品。

面對經濟風險,不少零售商或選以優惠及折扣搶客,消費儲積分的策略本應更為吸引。不過,馮懿德認為經濟下行仍為Cashback World帶來挑戰,始終商户的生意難做。

她又補充,本來平台希望大舉吸納本地中小企商户,特別是實體店舖。然而,考慮到近期香港的情況,Cashback World亦有改變策略,改為先鞏固現有客戶、舉行日間活動及聚會,以令商户互相連結,建立關係。

記者:葉泳珊

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