金管局:延長電子月結單網上查閱期至7年 銀行須免費提供服務

金融經濟 19:08 2019/09/12

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金管局積極推動普及金融,總裁陳德霖今日(12日)參觀將軍澳新開業的銀行分行,並宣布要求銀行延長電子月結單網上查閱期,零售銀行最遲明年首季末開始,需逐步將個人客戶電子結單記錄,網上查閱期累積至最少7年。

在延長電子結單網上查閲期方面,陳德霖表示,包括東亞(00023)、花旗香港、星展香港及工銀亞洲等多間零售銀行,已經或承諾將於明年第1季末起,為零售個人客戶提供7年電子結單的網上查閱期,此服務既便利又免費,充分體現業界在以客為本方面作出的努力。

金管局總裁陳德霖(左)到工銀亞洲的新分行參觀,圖右為工銀亞洲主席高明。

陳德霖到訪工銀亞洲近月在將軍澳開業的分行,並對工銀亞洲響應金管局的呼籲,加強在公共屋邨的銀行服務,照顧區内對基本銀行服務的需要,表示讚許。

滙豐表示,將由明年第一季末起,滙豐個人客戶可透過個人網上理財,即時免費索取過往7年的電子結單,包括:綜合理財戶口、港元往來戶口及港元結單儲蓄戶口。

與此同時,個人客戶亦可透過個人網上理財,即時免費索取過往2年的信用卡電子結單。如欲索取過往3至7年的信用卡結單,客戶可與本行聯絡,將免費向客戶提供未能於網上理財上載的信用卡結單的印刷版1份。

恒生客戶現時可透過個人網上、流動理財免費查閱過往3年之電子結單,適用於綜合理財戶口、港元往來戶口、港元儲蓄戶口,以及信用卡戶口。客戶可透過恒生個人e-Banking、分行或電話理財登記使用電子結單。

恒生將會按照最新的電子結單網上查閲期措施,於2020年第1季起作出安排,並免費提供過往7年的綜合理財戶口、港元往來戶口及港元儲蓄戶口電子結單。

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