【虛擬銀行】花旗冀維持數碼收入按年5、6成增長 無意因市況轉差減投資

金融經濟 14:32 2019/09/04

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首輪虛擬銀行最快於第4季開業,傳統銀行亦嚴陣以待。香港花旗銀行總經理林智剛表示,數碼業務收入穩步增長,而且作為全牌照銀行已經可以廣泛的銀行服務,「與其花時間在整理文件(申請),不如集中提升服務」。

林智剛表示,花旗數碼化進展良好,目前逾9成交易由非人手渠道處理,71%客戶為頻繁的數碼銀行用戶,而使用手機銀行客戶的數目亦按年有6成增長。

他透露,上半年花旗香港的零售銀行業務收入按年升10%,而數碼化渠道貢獻約4成收入。他期望,未來可以保持數碼渠道收入按年有5、6成增長。

面對虛擬銀行即將面世,他形容對花旗而言是市場機遇,「每一次有新服務推出,都有約7成容戶使用」,反映數碼服務有助吸收新客,他相信隔著未來更多服務推出,會帶來更多客戶。

花旗香港今日宣布,推出「Citi. More Than a Bank in My Hand 」流動理財手機程式新體驗,與OpenRice、HKTVmall、HK Taxi、及蘇黎世保險(香港)等API合作夥伴出席活動。

同場的香港電視(01137)主席王維基表示,目前HKTVmall已有逾2800個商戶上線,每日在手機應用程式使用HKTVmall的用戶多達25萬人,「已成為全港最大的商場」。他笑言,未來想將「整個街市搬上HKTVmall,連游水魚、生蝦都得!」

香港電視主席王維基(右二)。

此外,本港反修例風波持續,林智剛指目前未見客戶的資產質素有惡化跡象,對業務亦未造成重大影響,但在整體零售消費減慢的市況下,預計多少會影響信用卡及貸款意欲,但目前無意因此減少數碼投資及人手。

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