Waymo無人駕駛服務 7成乘客滿意

科技 14:02 2019/08/27

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在7月至8月期間,7成乘客滿意Waymo無人駕駛的士服務。

Waymo著力研發無人駕駛,目前已於美國鳳凰城和三藩市推出無人駕駛的士服務。據外媒《The Information》報道,在逾萬個受訪乘客中,有70%的乘客為Waymo服務評分達五星(最高評分)。然而,亦有乘客反映服務仍存有不少技術問題,如落車點奇怪及路線迂迴等。

在7月至8月期間,《The Information》共訪問了10,500個曾使用Waymo服務的乘客。與上一次調查相比,今次評分五星上升10%。除了落車地點和行車路線外,亦有乘客指無人駕駛仍未非常穩定。同時,亦有乘客指這服務能夠應付棘手的交通狀況。

報道另指,三藩市的投訴率高達47%,遠高於上次調查的總投訴率。Waymo內部員工透露,三藩市比鳳凰城更高密度,道路較窄加上有行人和單車使用者,令無人駕駛變得更加困難。

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