微軟更新隱私政策 承認收集用戶語音數據

科技 12:49 2019/08/15

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微軟(Microsoft)宣布更新隱私政策,讓客戶知道其在員工及外判商的幫助下收集用戶的語音數據。

繼Facebook早前承認確曾錄下用戶語音,並轉交外判商將轉換成文字後,微軟(Microsoft)亦表示有此舉措,並在周三(14日)宣布更新隱私政策,讓客戶知道其在員工及外判商的幫助下收集用戶的語音數據。

微軟發言人稱,該公司收集語音數據目的是為Skype、Cortana提供語音服務,有時還會利用供應商協助改善有關服務。

現時各科技巨擘在數據隱私措施上的處理手法廣受關注。以Facebook日前再捲入私隱醜聞事件為例,雖稱獲影響用戶授權,惟數據使用政策所用字眼含糊,未有明確提及是語音資料及會被轉錄,結果引起爭議。

為釋除公眾疑慮,微軟發言人指出,已更新其隱私聲明及產品常見問題解答,提高透明度,並將繼續研究各種細節,以不斷改進。

事實上,收集用戶語音的科技巨擘不僅Facebook,亞馬遜(Amazon)及蘋果(Apple)早前也被發現,為改進旗下語音識別程式Alexa及Siri,以真人審核用戶講話,被揭發後才停止,並表明不再以真人審查。

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