【反修例】警惕員工情緒異狀 宜安排活動紓緩

商業 16:00 2019/08/06

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有人力專家認為,管理層應與員工坦誠溝通,同時不要讓問題堆積,保持包容、理解及尊重員工的態度,關懷員工。

社會不穩連帶影響市民的精神健康,早前有調查指港人在反修例風波期間,出現抑鬱徵狀的比例急升,影響職場環境。有人力專家認為,管理層應與員工坦誠溝通,同時不要讓問題堆積,保持包容、理解及尊重員工的態度,關懷員工。

香港大學李嘉誠醫學院公共衞生學院上月發表研究指出,港人近日疑似患有抑鬱症的患病率有所上升,受訪者出現抑鬱徵狀比率升至9.1%,較2014年佔中時期5.3%,高出3.8個百分點。

安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍表示,近日社會撕裂嚴重,容易誘發大眾的情緒問題。高管可從兩方面入手,第一是要懂得預防。當發現員工情緒不穩,應盡快調停,勸喻僱員不再在職場上討論。另一方面,管理層亦要學識處理員工情緒,多了解員工的個性。

周綺萍補充,管理層有屬於他們的權力,可要求同事在工作上要表現專業,適時提醒僱員要履行自己的職責,「高管應提醒員工在辦公時間,盡量避免不斷瀏覽相關資訊,影響心情。」她提議,企業可多安排一些活動,去緩和員工的情緒。部分企業的人力資源部門,都會有情緒管理的訓練,負責人力資源的員工可向其他部門員工進行諮詢,設法調整同事心態,解決心理問題。

獵頭公司Core Search董事總經理張慧敏則認為,管理層現時應盡量保持包容及理解的態度,以心平氣和的態度與他們聊天,了解他們的想法,「雖然高管不應參與討論,但若然真的遇上員工有正面衝突時,他們仍有責任去協助緩和氣氛。」她提議,上司可以較輕鬆的心情,邀請員工一同在下午茶時間,進行短暫休息。

港大醫學院精神醫學系臨床副教授張穎宗醫生則提醒,如果發現有抑鬱徵狀出現,如持續的情緒低落、沒精打采、對事物提不起興趣、失眠、食慾減退、經常出現負面想法等,且情況持續,已影響日常生活,可視為響起警號。他續指,如果見到身邊人情緒受困擾,均應及早建議他們尋求精神健康專業協助。

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撰文 : 曾曉汶、周俊霖 記者

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