港人冷漠程度全球最高 機艙上不會主動助人

商業 13:41 2019/07/30

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歐洲人與亞洲人遇上麻煩乘客亦有不同的處理方法,亞洲人傾向求助空姐,避免直接衝突。(資料圖片)

外出旅遊時,旅客都希望不會在機艙上碰上麻煩乘客。網上旅行公司Expedia.com.hk智遊網最新的調查顯示,香港人的冷漠程度屬全球最高,26%受訪港人坦言不會主動協助乘客搬行李。

Expedia發表「全球機艙禮儀調查」,了解各地旅客的行為習慣。全球平均有41%受訪旅客曾替乘客行李放上行李艙,惟只有33%受訪港人曾伸出援手,更有26%表示不會主動幫忙,除非別人開口求助,才會作出「舉手之勞」,冷漠程度與南韓並列全球最高。

遇見不平願意發聲
雖說香港人冷漠程度屬全球最高,但若遇到空姐遭受無理對待,有近四成受訪港人表示會挺身而出,代空姐出頭與乘客理論,高於全球受訪旅客中,平均視而不見(32%)的比例。  

有些乘客亦非常擔心有幼童或嬰兒坐在附近,怕整趟機程難以安寧。雖然本港旅客的友善度較低,但攜子女外遊的本港家長相當有品,63%受訪者表示會勸喻孩子看卡通片時不要嘈喧巴閉,比例高踞全球三甲。反之,八成的德國和奧地利受訪家長則採取放任政策,表示不會阻止子女。

歐洲人與亞洲人遇上麻煩乘客亦有不同的處理方法。歐洲人多會自行與對方理論,但亞洲人傾向求助空姐,避免直接衝突,比例最高為南韓(75%)、台灣(72%)、泰國(69%)和香港(64%)。如遇上「踢凳王」,港、台旅客皆傾向要求空姐代為喝止,比例屬全球最高。

欄名 : 商業快訊

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