iPhone用家忠誠度下降 26%轉投Android系統陣營

科技 12:00 2019/07/20

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BankMyCell的報告指出,發現iPhone用家的忠誠度下降,留存率為8年來最低。26%的前iPhone用戶表示,已轉投Android系統的手機品牌。

智能電話市場競爭激烈,兩大科技巨頭蘋果及三星,更是智能手機市場上最強勁的競爭對手。手機二手交易機構BankMyCell近日發表報告,調查指使用蘋果智能手機的用戶開始變心,有超過26%的用戶,決定放棄使用蘋果智能手機,轉投Android系統品牌手機的懷抱。

BankMyCell的報告指出,是次調查收集了3.8萬人的數據,發現iPhone用家的忠誠度下降。報告指出,與2018年3月相比,iPhone用戶留存率下降15.2%,只剩73%,為8年來最低。26%的前iPhone用戶表示,已轉向了其他手機品牌,其中18%的iPhone用戶換成了三星手機。

相反,原本使用三星的用戶族群之中,僅有7.7%轉投iPhone陣營。高達92.3%的用戶則選擇繼續選擇使用Android系統的三星手機。機構表示,三星在今年三月推出了Galaxy S10系列後,該品牌用戶的忠誠度出現增長的趨勢。同時因為iPhone價格愈來愈高,令不少消費者卻步,因此轉投三星的消費者亦開始增多。

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