Alexa商用版首年收入遜預期 隱私安全困擾商界

科技 16:09 2019/07/05

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Alexa for Business第一年的收入少於30萬美元(約233.7萬港元),遠低於亞馬遜預期。

亞馬遜於2014年推出智能語音助理Alexa,讓用戶能直接透過聲控Alexa做到查詢、網購、訂立日程等工作。2017年底,亞馬遜推出針對企業用的Alexa for Business版本。據Business Insider報道,由於商業客戶對此系統的隱私安全有憂慮,Alexa for Business第一年的收入少於30萬美元(約233.7萬港元),遠低於亞馬遜預期。

現時用戶可透過Alexa播放音樂、操控智能家電或叫外賣等,Alexa for Business則可助員工預約會議室、記錄會議內容或啟動公司內部應用程式等工作。然而,不少企業卻擔心相關的功能引發公司私隱外洩危機。WeWork的Alexa for Business試驗計劃僅在兩個月內被叫停,強生(Johnson & Johnson)亦只有短暫地使用此系統。兩公司均沒有解釋停止使用的原因。

亞馬遜回應指,Alexa for Business已在公司內部廣泛使用,客戶對此系統亦感滿意。事實上,該商用方案首年取得30萬美元的收入並不算失敗,預料亞馬遜不會中止Alexa for Business業務。然而,亦有傳Alexa for Business首年收入30萬美元看似不少,但就並不足以支付三名亞馬遜工程師的年薪。

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