日兩大便利店推自家手機支付 首日系統現故障

商業 19:31 2019/07/01

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日本7-11今日開始推出的7pay手機支付,官網刊出道歉啟示,指出實際使用的顧客數目較預計為多,連線或有困難。(圖片來源:官網截圖)

隨著無現金支付愈見普及,日本兩間主要的便利店7-11及FamilyMart亦宣布推出支付方案,由即日起(1日)顧客以手機App可進行充值,取代現金進行消費。但當地媒體報道指出,推出首日的午後時段的使用人數過多,Apps無法連上系統,兩家企業均在官網刊出道歉啟示,指出實際使用的顧客數目較預計為多,並指顧客可在較少人使用的時段再嘗試。

FamilyMart及7-11各自在自家手機應用程式中,新增功能類似的支付功能。顧客可以在店面或App介面內以聯乘信用卡等方法進行充值,再憑手機的條碼或二維碼支付店內消費。App亦會顯示相關的產品優惠券供顧客選用,而且會提供消費積分回贈。

兩企業均推出優惠吸引當地使用者試用支付功能,至本月31日前,FamilyMart最多會回贈充值金額15%予客戶(上限為充值2萬日圓、回贈3000日圓,即約216港元);7-11亦會就「7pay」,每年投入約500億日圓於發放優惠券等方面。

事實上,日本有多間大型企業都推出電子支付系統,較主流的包括LINE Pay、樂天支付等,當地便利店店內亦已引入至店內支付上。便利店亦看準機會推出自家支付應用,相信是憑較直接的優惠方式吸引客人使用,並從中收集更多顧客消費喜好等數據。

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