滴滴:首季車內衝突投訴8萬宗佔比不足萬分之一  兩宗乘客殺害司機案件

金融經濟 22:36 2019/06/25

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滴滴出行發布2019年第一季度《車內衝突安全透明度報告》,期內網約車和網約出租車共收到來自司機或乘客逾8萬宗車內糾紛衝突投訴,佔訂單總和的0.0042%,當中35%以上都是虛假投訴。

滴滴又指出,全季共有121宗違法犯罪案件在服務中發行,相當於每百萬訂單中0.063宗。

在10宗公安機關立刑事案件,包括有乘客因悲觀厭世,故意殺害司機;也有乘客因欠網貸,搶劫並殺害司機。司機侵害乘客案件中,兩宗為司機對乘客強姦或強制猥褻。

至於111宗治安類案件,乘客侵害司機的比例達92宗,較多涉及乘客醉酒鬧事、費用分歧之類。

滴滴表示,難以完全杜絕所有犯罪發生,會靠訂單100%可追縱、車內錄像機,最大程度協助警方調查和確認疑犯身份,指出滴滴平台發生的案件破案率為100%,「犯罪分子利用滴滴犯案都難逃制裁」。

公司也提出多項提議,乘客獨自乘車時應選後排座位、繫好安全帶,醉酒乘客應在清醒親友陪同下乘車。

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