Uber新政策美加先行 低分乘客將被禁用服務

科技 16:30 2019/05/31

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Uber在其網站發布新政策外,亦向用戶提出改善評分的建議。

Uber早前宣布新政策,若乘客的評分比平均評分低太多,就不能使用Uber服務。目前,Uber並未透露評分標準,而新政策將會率先在美國及加拿大實施。Uber發言人Kate Parker表示,評分太低的乘客除了被禁止使用乘車服務外,也不能使用外賣服務Uber Eats等Uber旗下所有服務。

Uber的評分機制是服務的特色之一,乘客及司機均可在服務後互相評分。Parker指,司機在現行制度下必須達到最低評分要求(通常是4.6分)才可以接單載客,而乘客亦應有同樣的機制。因此,她認為新的措施是正確的做法。

Uber在其網站發布新政策外,亦向用戶提出改善評分的建議,包括對司機有禮貌、不在車上留下垃圾、不要叫司機超速等等。Parker補充,用戶被禁用前會收到多次警告提醒,仍有機會改善評分。

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