港產AI機械人Sophia 未來學識彈琴畫畫

科技 09:00 2019/05/15

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Sophia現在有多個身份,包括代表聯合國向發展中國家推廣科技、代表某內地企業推廣電子教育等。

由本港人工智能(AI)初創Hanson Robotics研發的人工智能機械人Sophia,有表情、能對話,兩年前它獲得沙特阿拉伯的公民身份,更是AI界的一大突破。該企今年新上任的首席執行官林如瓊(Jeanne Lim),接受專訪介紹Sophia的技術發展方向,未來它將會加入藝術表現能力,可望學會彈琴、畫畫等技能;並會增加接收外界資訊的途徑,進一步加強它與人的雙向互動。

Sophia曾「出席」多個科技展會與傳媒活動,知名度持續增加。(法新社資料圖片)

Sophia現時成為科技界的紅人,四出「參加」科技活動、演說與接受訪問。Jeanne指,Sophia現在有多個身份,包括代表聯合國向發展中國家推廣科技、代表某內地企業推廣電子教育等。Jeanne就表示,希望它能更有名氣,「如能像明星妮歌潔曼般多人認識就好了。」但她強調,Sophia能像明星一樣為公司賺錢,只是附帶效果,重點是它能展示公司的AI平台實力。

她解釋,Sophia在其公司定位,有如原型車之於車企,用於展示其公司最新技術。現在公司正為其研發畫畫、彈琴等功能,改變外界對機械人不懂藝術的印象。訪問中她又多次強調,Sophia是一個「有驅體的智能系統(embodied intelligence)」,除了聆聽人類語言外,未來想增加它在其他途徑接收資訊的能力,發揮驅體這個特質。

Hanson Robotics行政總裁林如瓊指出,公司研發Sohpia時,不單是以發展一部機械人為目標,強調它要有個性,有團隊專注編寫它的對話內容。(曾有為攝)

Sophia僅為Hanson Robotics業務的一部分,Jeanne透露,公司業務現時進入第二階段,基於現有技術發展加大機械人製造規模,未來希望提供不同呎吋及功能的服務機械人,為企業製作虛擬AI角色等項目,主打教育、護理、顧客服務、品牌營銷等領域。

AI可幫助品牌營銷

Jeanne特別提到Sophia這種AI對品牌營銷的幫助,「不少品牌都想以虛擬角色與顧客互動,但透過Sophia這技術可望實現。」品牌可設計有個性的角色,在網上以Chatbot形式與顧客互動,至實體店面就以機械人的形態服務顧客。The Marketing Society主席Darren Chuckry亦認同,指Sophia這類AI技術對顧客服務意義重大。他指出,AI或Sophia這一類工具,可助營銷人員與顧客有更理想的連繫,從而為顧客作出即時、個人化的建議。

撰文 : 周俊霖 記者

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