報告:9成企業冀培訓AI人才 惟不足3成落實執行

科技 17:34 2019/05/08

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Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊(右)與香港鐵路有限公司首席資訊主管孫耀達均指,應用AI能提高企業競爭力,即使AI會取代一些重複性工作,但亦會衍生更多新工種,包括數據師。(姚慧儀攝)

企業數碼轉型之際,人工智能(AI)應用愈益廣泛。有科技公司今發表報告指,雖然多達74%本地受訪高層,認同AI有助提升企業競爭力,更有87%表示未來會優先協助員工學習新技能,惟目前仍多達73%企業尚未推行培訓計劃。報告建議,企業必須建立明確的內部文化,才能趕上AI的發展進程。

微軟(Microsoft)與技術研究公司IDC亞太總部,今共同發表《迎接未來機遇:人工智能激發亞太區增長潛力 》報告。結果顯示,目前已有近4成本港機構開始應用AI科技,情況與亞太區相約。已實施相關部署的港企高層預料,企業競爭力於2021年將提高2.6倍。

對企業而言,驅使他們應用AI的主要原因,包括提高盈利(30%)、提高競爭力(28%)、加快創新(13%)、提升員工生產力(13%),以及獲得更多商業洞察力(8%)。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊以東方海外(OOCL)為例,該公司採用微軟的AI系統管理貨櫃航運後,一年便協助節省1000萬美元。

在數碼轉型中,人力資源相當重要。但報告指出,雖有近9成企業表示,未來將培訓員工掌握新技能,但真正落實執行的僅27%,人才市場面臨供不應求。

宜由上而下推進數碼轉型

事實上,員工比管理層想像中更願意學習新事物。有27%高管認為員工沒有興趣學習新技術,惟只有17%員工持同樣想法。

陳珊珊建議,企業須鼓勵嶄新文化,由上至下推進AI應用,以及好好裝備員工,使他們對AI技術有認知及了解,為未來企業的競爭力奠定基礎。她透露,為培訓更多科技人才,微軟目前正與勞福局洽談,考慮在可持續進修課程中加入數碼技能培訓。

是次報告訪問了香港100名有參與制定業務及數碼策略的企業高管,以及101名員工,旨在研究本港企業目前的AI就緒程度、採用情況,以及本港企業所面臨的挑戰。

撰文 : 姚慧儀 記者

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