報告：9成企業冀培訓AI人才　惟不足3成落實執行

企業數碼轉型之際，人工智能（AI）應用愈益廣泛。有科技公司今發表報告指，雖然多達74%本地受訪高層，認同AI有助提升企業競爭力，更有87%表示未來會優先協助員工學習新技能，惟目前仍多達73%企業尚未推行培訓計劃。報告建議，企業必須建立明確的內部文化，才能趕上AI的發展進程。

微軟（Microsoft）與技術研究公司IDC亞太總部，今共同發表《迎接未來機遇：人工智能激發亞太區增長潛力 》報告。結果顯示，目前已有近4成本港機構開始應用AI科技，情況與亞太區相約。已實施相關部署的港企高層預料，企業競爭力於2021年將提高2.6倍。

對企業而言，驅使他們應用AI的主要原因，包括提高盈利（30%）、提高競爭力（28%）、加快創新（13%）、提升員工生產力（13%），以及獲得更多商業洞察力（8%）。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊以東方海外（OOCL）為例，該公司採用微軟的AI系統管理貨櫃航運後，一年便協助節省1000萬美元。

在數碼轉型中，人力資源相當重要。但報告指出，雖有近9成企業表示，未來將培訓員工掌握新技能，但真正落實執行的僅27%，人才市場面臨供不應求。

宜由上而下推進數碼轉型

事實上，員工比管理層想像中更願意學習新事物。有27%高管認為員工沒有興趣學習新技術，惟只有17%員工持同樣想法。

陳珊珊建議，企業須鼓勵嶄新文化，由上至下推進AI應用，以及好好裝備員工，使他們對AI技術有認知及了解，為未來企業的競爭力奠定基礎。她透露，為培訓更多科技人才，微軟目前正與勞福局洽談，考慮在可持續進修課程中加入數碼技能培訓。

是次報告訪問了香港100名有參與制定業務及數碼策略的企業高管，以及101名員工，旨在研究本港企業目前的AI就緒程度、採用情況，以及本港企業所面臨的挑戰。