【斯里蘭卡爆炸】31種語言欠支援 Facebook成假消息溫床

國際形勢 17:00 2019/04/23

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斯里蘭卡政府在日前連環爆炸事件後,迅速關閉Facebook等社交媒體,宣稱是避免假消息迅速傳播。路透社調查發現,Facebook支援111種語言,但旗下有害信息監察系統卻不能全部覆蓋,估計有31種語言缺乏支援,的確有可能成為假消息溫床。

Facebook於全球估計有23億用戶,官方支援輸入約111種語言,但後勤監察遠遠跟不上步伐。

路透社調查顯示,Facebook共有3個途徑偵測有害信息。當中依靠用戶舉報的社群守則僅支援41種語言,由1.5萬職員主動偵測有問題信息的語言有50種,偵測信息系統則支援30種語言,仍有31種語言缺乏監察,涉及2.3億人。

Facebook用戶為最直接接收資訊的對象,是最有效舉報有害信息的一方,但社群守則涵蓋的語言不足,令他們舉報無門,亦令Facebook受外界批評。

Facebook則解釋,社群守則每個月都會更新,但內容長達9,400字,難以翻譯成所有語言。

調查又發現,除了Facebook,Whatsapp與YouTube等常用的社交媒體都有相似問題。外界質疑,這些媒體有能力提供多種語言打開不同地方市場,卻無力為相關語言提供支援。

社交媒體 支援語言數目 社群守則語言數目
Facebook 111 70
Instagram 51 30
WhatsApp 58 9
YouTube 80 40
Twitter 47 37
Snap 21 13

 

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