【廉航倒閉】WOW air突停飛1萬人滯留 可以怎「救命」?(第二版)

環球社會熱點 17:51 2019/03/29

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冰島廉航WOW air因應財困宣佈停止營運,所有航班即時取消,約1萬旅客滯留。有身在機場旅客表示,WOW air延誤下向他們發放食物後,突然宣佈結業。WOW air則呼籲受影響旅客尋找其他廉航低價機票「救命」。

WOW air日前才傳出股東同意以債換股為公司續命,怎料昨日突然停止運作,所有航班停飛,殺得旅客措手不及。

英國廣播公司(BBC)報道,WOW air結業估計影響約1萬旅客。有旅客原本打算一家人由美國底特律前往愛爾蘭都柏林,但航班接連多次延誤,於是向WOW air地勤查問萬一公司倒閉怎麼辦:

地勤人員說公司不會結業,並向我們發薄餅,預料15分鐘後會更新飛行計劃,但廣播然後就說航班已經取消。

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Buzzfeed更報道,WOW air突然結業前,曾向乘客發電郵,邀請對方升級機位。

WOW air則發出公告,表明公司已經徹底停飛,呼籲受影響乘客向其他航空公司查詢有否合適機票。WOW air指,部分航空公司可能會在這特殊時刻,減價推出「救命」機票(rescue fares flights)。

英國《獨立報》旅遊編輯Simon Calder稱,其他航空公司的確可能會在此壞情況下,幫助受影響旅客,不會借機在他們身上撈一筆。他因此呼籲旅客若非十萬火急,不要花巨款另購機票。

WOW air又稱,旅客如經信用卡或歐洲旅行社訂了機票,可向信用卡公司或旅行社申請退款;旅客若有購買包括相關保障旅遊保險,亦可申請賠償。

冰島廉航WOW air於2011年成立,翌年正式服務。WOW air利用冰島位於歐美之間地利,主攻跨大西洋航線市場。但近年燃料價格上升,加上赴冰島遊客減少,令WOW air經營困難。

WOW air去年11月曾宣佈與冰島航空集團(Icelandair Group)達成賣盤協議,惟談判其後瓦解。

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