Adobe Experience Cloud增新功能 體驗平台全球開放

科技 20:11 2019/03/27

分享:

Adobe宣布與 ServiceNow、Microsoft 和 LinkedIn 建立重要戰略合作夥伴關係。(圖片來源:Adobe)

Adobe今日宣布,推出新功能Adobe Commerce Cloud和Marketo Engage,並將Adobe Experience Platform平台正式向全球開放。Adobe董事長及行政總裁Shantanu Narayen在該公司在拉斯維加斯舉行的Adobe Summit上表示,會以Experience Cloud 的持續創新,推動企業客戶體驗管理,突破企業數碼轉型關口。

Adobe Experience Platform為即時客戶體驗管理 (Customer Experience Management, CXM)平台,可整合整個企業內的數據,並利用 Adobe Sensei 人工智能和機器學習功能,實時建立客戶檔案,讓企業管理人更容易取得資訊,有效運用數據資料。會上透露,該平台亦已有逾7,000用戶試用,包括Best Buy、Sony Interactive Entertainment等大企。公司宣布,Adobe Experience Platform現在已全球開放使用。

另外,Adobe亦宣布與ServiceNow、Microsoft和LinkedIn建立重要戰略合作夥伴關係,以加速跨企業的CXM。其中,與Microsoft和LinkedIn的合作,將通過數據整合,配對關鍵數據來源以填充客戶檔案,讓B2B採購的合作方將能方便地互相辨識,加快採購流程,並提供基於個人或基於帳戶的個人化體驗。

緊貼財經時事新聞分析,讚好hket Facebook 專版