三菱UFJ銀行破日傳統 起用港女性當高管

商業 12:53 2019/03/05

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三菱UFJ銀行香港聯席總經理顏淑芬表示,大眾對日本企業文化有誤解,其實工作表現比性別更為重要。(陳偉能攝)

日本三菱日聯金融集團(MUFG)旗下的三菱UFJ銀行,由四大銀行合併而成,分別是:三和銀行、東京銀行、Tokai Bank以及三菱銀行。而三菱UFJ銀行亦已駐港65年。作為日本銀行,三菱UFJ銀行則起用女性當高層,打破日本傳統職場文化。

三菱UFJ銀行香港聯席總經理顏淑芬表示,大眾對日本企業文化有誤解,認為日本女性職場地位低,但其實工作表現比性別更為重要。她由實習生做起,為三菱UFJ銀行服務逾30年。現已升至三菱UFJ銀行香港聯席總經理,負責管理東亞地區,包括香港、內地及韓國等。

日職場文化轉變 工作表現較性別重要

作為日本銀行員工的顏淑芬表示,30年來從不需做打雜,亦不需要鞠躬。而現時三菱UFJ銀行的執行董事(日稱:執行役員)女性共有6位,包括顏淑芬。「現今許多職位都由女性擔任,更有很多女性是管理高層,不再只由男性負責管理。」由此證明日本職場的傳統文化已開始轉變。

她亦笑言,當初面試時問考官,日本機構是否不看重女性,女性在職場上是否不能扮演重要角色?他們的答案是工作並不關乎性別問題,最緊要工作表現好。

正面鼓勵員工 同心協力協助客戶

顏淑芬直指自己注重正面積極的管理方法,會正面鼓勵員工及表現出對員工的尊重。「未必每個人一加入公司就做到完全符合要求,所以我會尊重他們的做法及想法。」她認為各崗位都有他們的角色和責任,有些事情未必能做得完美,她會先了解員工的難處和情況,再為員工想辦法,從而協助他們解決客戶問題。

她認為一個成功的團隊需要「一條心」,要有相同的觀念及心態,同心協力協助客戶,才能提供高效率及高品質的服務。

銀行業務外闖 為員工提供海外訓練

三菱UFJ銀行作為環球銀行,近年積極拓展外國市場。三菱UFJ銀行目前在全球50個國家及地區,擁有超過1,800分行或辦事處。

顏淑芬指近年客戶均需向全球不同地方發展,所以員工不能只了解自己負責的地區,亦需了解全球動向及收益,從中提供更全面的解決方法給客戶,並配合客戶的定位及想法。因此她會給予員工不同機會及訓練,例如提供海外訓練,讓員工擁有更廣闊的眼界,了解更多其他地區的業務發展,從而協助客戶。

撰文 : 曾曉汶 記者

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