調查:65%年長人士曾使用流動支付

商業 17:30 2018/11/21

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調查發現,65%受訪者過去12個月内曾使用流動支付服務,但不使用的主因包括安全性考慮及現有付款方法足夠。

電子支付愈來愈流行,但不少人擔心其安全問題。證監會附屬機構投資者教育中心調查發現,65%受訪者過去12個月内曾使用流動支付服務,但不使用服務的主因包括安全性考慮(68%)、現有付款方法足夠(30%)及操作困難(27%)。

該中心於9月訪問600名50至69歲的人士,結果發現,43%受訪者認為嶄新的金融科技服務是為年輕人而設,並不適合中老年人。同時他們亦擔心若自己未能配合金融科技的發展,可以選擇的金融服務類型會受到限制。

在常見的金融科技服務中,65%受訪者表示在過去12個月内曾使用流動支付服務,當中50至59歲的受訪者使用率較高,達76%,反觀60至69歲長者的使用率只有47%。其他科技方面,45%受訪者曾使用雙重認證技術,但只有18%曾使用生物辨識認證,如指紋、臉部或聲音辨識等。

另外,36%受訪者認為金融科技服務難以使用,不過若向他們提供示範和指導,有61%受訪者表示有信心嘗試使用服務,但仍有14%不想試用。

投資者教育中心總經理李博衞先生指,年長人士對新科技不熟悉和缺乏信心,令他們對金融科技卻步,故應加強教育及制定保護措施,避免長者誤墮騙局。
 

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