【轉數快】「轉數快」惹私隱爭議　用戶姓氏名字任翻查惹不滿

「轉數快」開通至今已運作兩星期，市民只需要輸入對方的手機號碼或電郵就可以即時轉帳到對方的銀行或電子錢包帳戶，其方便性吸引不少市民登記使用。不過，有用戶發現使用「轉數快」也有其存在風險，或會惹來私隱爭議。有用戶擔心，推廣公司或騙徒會利用「轉數快」的方便，查閱其個人資料，進行電話行銷，甚至行騙，對用戶造成滋擾及困惑。

現時用戶登記「轉數快」後，就可以利用手機銀行或電子錢包，輸入對方的電話號碼或電郵，就可以即時轉帳到對方的戶口。確認轉帳前，手機銀行或電子錢包均會顯示收款人的個人資料，包括用戶的姓氏及名字的部份英文字母，部份電子錢包更會顯示對方的預設帳戶的銀行。

不過，有用民就擔心，假如有行銷公司或不法份子以「撞電話」（不斷輸入不同手機號碼）方式，去查閱用戶的姓氏及部分名字，然後利用這些資料進行電話行銷或行騙。由於用戶的姓氏事先被行銷公司或不法份子知道，用戶的警戒心或會降低。

▲ 網民回響

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金管局回覆查詢時表示，轉帳時提供已登記收款人的部分名字，主要是方便付款人核對清楚收款人名字同金額才確認轉帳，減少轉錯帳戶的風險，設計是與業界商討後訂定，已盡量平衡客戶體驗和保障客戶私隱；亦已要求參與系統的銀行及電子錢包設有適當保安，防止此功能被濫用或非法使用，以減低客戶資料被盜用的風險。市民如不想透露電話號碼予付款人，可以登記快速支付系統代號（FPS ID）。此代號是系統編發的一串代號，以綁定銀行帳戶或電子錢包，付款人輸入代號即可進行轉帳。

中銀香港回覆，客戶使用「轉數快」轉賬時，交易確認畫面均會顯示收款人部份姓名，以供客戶核實收款人身份及確認交易資料無誤後，才進行轉賬，該行亦設有監察機制，防止有關資料被不當使用。

滙豐：已有保安措施防欺詐活動

滙豐回覆表示，在確認透過「轉數快」轉賬之前，寄款人的交易確認畫面只會顯示收款人的部分名字，即姓及名字的第一個英文字母，以確認交易資料準確無誤；又表示現時已設有保安措施，防止濫用「轉數快」功能進行的欺詐活動，包括任查用戶個人資料的活動。

電腦保安研究員賴灼東表示，電話行銷者或是電話騙徒是可利用相關的程序，藉電話號碼或電郵查到用戶的姓氏及部分的名字，然後對其電話行銷，甚至會發生電話騙案。現時市民普遍會用電話號碼或電郵綁定不同的社交網絡帳號，因此這些聯絡資料是不難獲得的。他認為銀行應加強監測，攔阻持續查閱用戶的個人資料的不法之徒。