【搜索引擎】特朗普指Google偏頗 搜尋結果究竟如何排序?

環球社會熱點 14:11 2018/08/29

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美國總統特朗普指控Google等科網巨企操縱搜尋結果,一味宣傳他的負面新聞,更揚言要「處理」對方。Google反駁,搜尋器沒有政治傾向,只是基於運算法顯示結果。究竟Google搜尋器是如何決定結果排序的?

Google決定搜尋結果排序,確有相當人為因素。Google聘有超過1萬僱員,評估網頁權威。

● Google運算法角色
Google為整個互聯網制訂目錄。公司利用「網絡爬蟲」(web crawler)一類程式,偵察網絡上數以億計的網頁,收集網頁描述、連結等資料,並儲存至數據庫。

當用戶使用搜尋器,Google運算法則會自動從數據庫中,找出系統認為最相關的結果。Google亦知道近期熱門搜尋關鍵字,在用戶打字時即時提供建議。

● 人類評估員角色
Google運算法結合了人類評估因素。Google旗下有超過1萬「搜尋質素評估員」(search quality rater),他們會按照一系列指引,評估搜尋結果質素。

評估員在Google編程師微調運算法時,角色尤其重要。Google去年微調運算法2,400次之多,方向是根據超過27萬實驗、評估員複核,以及用戶使用測試而決定。

● 新聞排序3大因素
Google表示,評定新聞排序是基於3大因素:時效、相關、權威。

網絡爬蟲不斷掃瞄下,新聞故事發佈片刻即會列入Google目錄,較新、較相關的新聞故事會排得更高。

● 何為權威?
這可謂牽涉最多主觀因素。Google稱,評估員會考慮相應範疇專業人士意見,以評定網頁是否權威、專業、可信。

以新聞網站為例,權威因素可以包括曾獲普立茲獎(Pulitzer Prizes)、清楚標明廣告不與新聞混淆、獲受眾好評等等。反觀散佈仇恨信息、構成傷害、誤導和欺騙受眾的網頁則獲低評分。

Google指引要求,評估員為「故意欺騙受眾而設立」的網站負評,這類網站看似新聞機構,但實際是操控受眾,以滿足某個人、企業、政府或其他機構,之政治、金錢或其他利益。

Google稱,不同用家得到的搜尋結果大致相同,但排序也會受到用戶所在地,以及過往搜尋紀錄影響,有所差異。

撰文 : 伍啟衛

欄名 : 世界百科

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