搭港鐵嘟八達通定QR Code?

分析 19:28 2018/07/13

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香港的電子支付是否落後於其他地方,社會各界都有不同意見。不過,相信電子支付的真正用家才最有say。以搭港鐵為例,有使用過八達通過閘的,才會感受或講得出嘟八達通過機是否方便,或者有否使過被扣錯數等。為什麼薑餅人會講起用嘟八達通過閘撘港鐵呢?因為這個情況很快會有所改變,港鐵公司(00066)早前發出公告,宣布要為旗下鐵路網絡的出入閘機安裝二維碼系統,未知此舉會否改變香港人的生活習慣。

港鐵引入 QR code 過閘

手機支付大勢難擋,盡管香港人對手機支付仍然未算是十分熱衷,但在兩大中國業者AlipayHK及WeChat Pay HK的大力燒錢推廣下,就算未用過都肯定聽過,好似呢兩星期某大快餐店聯同WeChat Pay HK合作,食够25元便即減10元,係咪好吸引呢?不過呢類燒錢放煙花式的推廣,都不能一下子改變用戶的使用習慣。想更多用戶使用手機支付,就要從上游入手,即更多地方接受手機支付,才能有誘因讓用家去試用,而很快大家便會在一個人流密度超高的場景可以用到手機支付,呢度便是港鐵的入閘機啦!

搭港鐵嘟八達通係過去21年香港人的生活方式,而家更演變成搭巴士、搭船以及返屋企返學點名都會用到八達通呢張卡。但好快情況便有所改變。皆因港鐵公司今年五月發出公告,宣布要為旗下鐵路網絡的出入閘機安裝二維碼系統。合約分為兩部份,獨家中標者需要出資為現有出入閘機建立電子收費系統,第二部份則是要求中標者向港鐵提交在出入閘機應用二維碼付費的方案。港鐵今年五月邀請合資格企業進行預審,並在八月正式接受通過預審的公司入標。有資格入標的公司,必須是金管局認可的支付卡計劃營運機構或儲值支付工具持牌公司,即包括信用卡公司如Visa、銀聯,及AlipayHK, WeChat Pay HK、八達通等公司。

港鐵為電子收費系統招標

薑餅人從港鐵的招標公告發現,今次招標的第一部份,即為鐵路系統出入閘機設立電子收費系統最為「大茶飯」,皆因這代表港鐵要重新建立一套收費方案。目前港鐵出入閘機只支援八達通和智能單程車票,是一套完全封閉的系統。新的招標反映港鐵也要面對現實,將收費系統開放配合科技的演進。若港鐵只在現有系統增加收費方式,港鐵也難以更新硬件設備接受日益多元化的付款途徑。而要留意的是,電子付費系統不限於二維碼,二維碼只是其中一種手法而已,當中還包括香港人引頸以待的NFC,Paywave、銀聯閃付以及現存的八達通及智能車票。

港鐵這套系統若能包括一眾常用的電子付款方式,便可免卻未來要再做一次升級的麻煩。事實上,薑餅人從中國及世界不同城市的交通系統可見,出入閘機可支援多項不同的支付方式,倫敦以兼容NFC付款為主的Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay,中國則除了NFC外便是二維碼為主的付款方式。由此可見,日後的出入閘機,除了八達通感應器,最理想是包括NFC感應器及二維碼掃描器,一機三用來方便不同的搭客。

要求競標者提出二維碼系統方案

不過,對港鐵來說,目前最重要的就是為售票系統加入二維碼支付功能,不然,標書的第二部份也不會列明要求中標者提出以二維碼作為收費系統的方案。事實上,這相當於把Vsia及銀聯中標的大門關上,皆因用二維碼來做交通的只有Alipay HK及WeChat Pay HK,八達通好易畀也有在的士作二維碼收費,但性質跟前兩者不同。而其實由港鐵負責營運的深圳地鐵,在今年五月才正式宣布伙拍騰訊開通二維碼搭車的服務。對薑餅人來說,這次的招標其實勝負已分了,特別是現今講求中港融合,若深圳地鐵系統以及廣州地鐵都已採用了騰訊的系統,港鐵要配合大灣區發展,難道有其他選擇?

當然,利用騰訊開發的系統,也不代表其他支付平台被踢出港鐵系統外。按照現時中國不同城市的做法,很多都是由公共交通機構名義,開發一個用來搭車的APP,用家下載了app,實名登記並連上自家的支付帳號,只要坐車時打開app弄一個二維碼,對準閘機上的掃描器掃碼,便能入閘,出站時要再掃碼一次,之後支付帳戶便會告訴你扣了多少車費。

港人是否接受仍屬未知數

換言之,日後港鐵大可將單程車票或八達通「二維碼」化,以一個app提供不同類別的車票種類,用家只要登記好帳號及連上支付戶口,便能上車,省卻買車票的麻煩。而根據不同的搭車經驗,都說明以二維碼搭車的掃碼過程僅0.3秒,與嘟八達卡相若,這都是因為中國各地的已使用一套毋須上網的二維碼認證技術。若港鐵真的要與中國看齊,把八達通「二維碼化」應是唯一途徑讓八達通變身,成為數碼支付的領航者。但不知香港人是否接受類似的安排?

不過,港鐵雖然是上市公司,但政府作為港鐵大股東,在推動手機支付上也應扮演積極角色,來方便市民。港鐵不妨仿效中國上海市交通部有關流動支付的政策,推動手機支付標準化。當中的政策包括: 統一乘車碼、所有移動支付方式均接入交通卡公司,及掃碼刷卡設備統一,一部機具將兼容所有的支付方式,不再設置多個刷卡機具。但港鐵有心這樣回饋社區嗎?

撰文 : 薑餅人

欄名 : 電玩透視

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