互聯網時代，眾所周知，資訊的海量化、複雜化及即時化現象，最能體現在社交媒體上。上期筆者提及來自點評類（reviews）的社交媒體上的數據，其中最為人熟悉的是酒店預訂網站—在線旅遊代理（OTAs，Online Travel Agencies）上顧客對酒店的評分和評價，當中人氣最盛的是TripAdvisor、攜程、Agoda及Booking.com等。
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撰文 : 張榮顯博士 亞太區互聯網研究聯盟主席、香港源大數據首席顧問
欄名 : 張Sir講數
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