海洋公園CEO解難打逆境波 李繩宗:關鍵在於員工上下齊心

商業 19:34 2017/01/16

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海洋公園經歷過不少風雨,加入22年的行政總裁李繩宗認為,要先定性逆境,才懂如何面對。(馮漢柱攝)

李繩宗自94年出任海洋公園財務總監,直至去年7月接掌帥印,成為首位華人行政總裁,跟公園經歷過97年金融風暴經濟低迷、03年SARS爆發訪客數量大跌等一個又一個的難關。

過去面對多次逆境,他奉行「先定性,後解決」的原則︰

身處逆境時,你要先定性它才懂如何面對它!

並將逆境分為3類︰

1. 不知何時完結的

他形容,此類逆境最棘手,至今他僅遇上一次,便是03年SARS爆發。最難忘在3月疫情爆發前,公園財政年度首8個月盈餘可觀,但爆發後人心惶惶,一日只有數人進來,短短數個月內盈餘流失,「開不了源,惟有節流。慳得幾耐有幾耐,令資金足以延長營運。」

海洋公園行政總裁李繩宗憶述,03年SARS當時每日僅有數人入場,是至今唯一一次遇上不知何時完結的逆境。(馮漢柱攝)

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2. 不可逆轉的

你知道不論你做甚麼,它也不會走,分分鐘你走了它也未走!

比方05年香港迪士尼樂園開幕,海洋公園需永遠面對這競爭對手,管理層重新部署策略,把握開放自由行的機遇,投資55億元擴建公園,與迪士尼相輔相成推動港旅遊業,成功造大個餅,「成行成市總好過單打獨鬥。」

3. 周期性的

李繩宗指,此類逆境終有完結一天,95年暑假一個颱風將上山唯一路徑吹毀,無法上山,縱使當時情況嚴峻,「但我知道忍受到新路建成,情況始終會完結。」

海洋公園今年開幕40周年,行政總裁李繩宗指,昔日入場遊人多為港人,在服務港人為先的基礎下,公園漸打響知名度,吸引外地遊客,有外國遊客專程乘飛機來港參加哈囉喂全日祭。(馮漢柱攝)

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在他眼中,不同逆境有不同解決方法,但關鍵只得一個︰

員工上下齊心配合!

如03年SARS,為了節流,園方在得到員工同意後,史上首次每周一休館,員工該日放無薪假。他強調,共度時艱後要跟員工共富貴,故當年財政好轉後,未到年底已先派一次花紅。

去年公園入場內地旅客數量大跌,創自87年以來最大虧損達2.41億元,管理層及經理級以上員工今年凍薪,普通員工平均加薪1.5%至2.6% 。他分類今次困境亦屬周期性,雖未看清今年市道,但隨着海洋公園今年踏入「4字頭」,他相信已過了最壞時刻,旅客數字已見穩定。

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南港島綫上月底通車,他形容是大禮物,有6成遊人乘搭港鐵到達,旅客入場時間提早,逗留時間相應增長;園方投資逾千萬元開設夜場及美食區,料最快2月營運試業,惟他大賣關子未有透露有何特別活動。

港鐵南港島綫上月底通車,由金鐘進入海洋公園的交通時間大減,6成遊人乘搭港鐵到場。(馮漢柱攝)

海洋公園兩所酒店和水上樂園將於未來數年陸續落成,李稱,海洋公園定位將由單一主題公園,改為全天候旅遊度假目的地,計劃更換威威獅令兒童區機動遊戲,並於第二季推出新一輪保育教育活動,吸納愛休閒度假的家庭客。

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