謝瑞麟培訓婚嫁大使 為客人求婚獻計
▲ 謝瑞麟婚嫁大使葉婉婷曾為客人度求婚橋段，助客人留下浪漫回憶。（梁偉榮攝）
準新人籌備婚禮時常手忙腳亂，又不熟悉傳統婚嫁習俗宜忌，珠寶品牌謝瑞麟看準新人所需，培訓44名婚嫁大使，為新人解答婚嫁疑難，以另類服務攻本地新人市場。
婚嫁大使鍾淑珍同葉婉婷擔任婚嫁大使數年，除了幫助新人挑選到適合首飾，更曾參與客人求婚過程。
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葉婉婷曾為客人獻計求婚獲採用，她憶述，有客人帶同女友前來物色婚戒，閒談間得知二人雖正籌備婚禮，但客人尚未正式求婚，正苦惱如何為女友留下難忘回憶。
碰巧二人即將出發到韓國旅遊，她靈機一觸，提議客人旅行時，趁着合照這個意想不到的時刻，拿出戒指求婚給女友一個驚喜。客人在旅行時順利求婚，後來再次光顧購買金器時，向她道謝。
鍾淑珍則指，最難忘是有男生準備在店內跟女友求婚，她跟同事在店內準備朱古力、花束。她憶述，當日女友獨自一人到到店內，取回更改好尺碼的介指，沒想到男友早已藏身於店內向對方求婚，女友當時非常感動，在旁的她也為二人感到高興。
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她稱，這崗位令她與客人成為朋友，曾有客人發婚紗相和子女給她，見證客人從求婚到成父母的人生階段。
別以為新郎在珠寶店總是陪坐，鍾透露，她服務新人挑選婚嫁首飾時，男士貪靚程度原來不輸女生，不少新郎積極去挑選適合自己在婚禮上佩戴的首飾，要求︰
我要有鑽石的！
他們多選擇鑽石耳環、襟針，實行低調搶鏡。
現時謝瑞麟共有44名婚嫁大使駐守每間分店，其培訓經理陳可賢稱，公司會精心挑選前綫精英接受培訓，在5天的課程中，除學習珠寶專業知識、客戶服務、銷售技巧以外，更會請來專業婚禮策劃師教導婚嫁資訊，如中西式婚禮習俗、挑選婚嫁首飾及配搭禮服、新娘化粧造型等最新潮流，店員最終需成功考取證書，才可成為婚嫁大使。
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然而，婚嫁大使「唔易做」，陳可賢指，婚嫁大使需有良好學習和服務心態，因婚嫁潮流不斷轉變，他們必須不斷進修，公司會每年設培訓日，找專家講解最新資訊，鍾淑珍亦稱自己在公餘會留意婚嫁雜誌，或特地去逛婚紗展，冀增加相關認識能夠幫助客人。
陳表示，婚嫁大使亦需要具備出色的溝通能力和親和力，與客人建立關係，儼如朋友般去了解新人理想婚禮，如他們只想舉行簡單婚禮，才可為他們介紹配合的產品。
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