不能隨便說I will try 及 Actually

你想進外資公司嗎？不論你在找實習、找工作，或著正值菜鳥員工，除了基本英文力，還必須熟知職場潛規則，「I will try.」、「Actually…」、「You guys」不能亂說！

別小看這些用字的殺傷力，用錯可能誤觸老闆地雷，咱們用這篇來檢視一下你的職場英文力，教你避開這些地雷英文，當個聰明的職場高手！

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1. Actually 事實上、老實說

這個字已經被列入老外用字黑名單， 雖然我們常在寫作時用 actually 強調你對事件確實地掌握，但它被過度濫用在口語對話中，甚至變成口頭禪，人們常動不動就一句 「Actually， I…」，容易給人一種賣弄聰明的反效果。

尤其，在職場上太常使用 actually，會讓聽話者覺得你自以為是、倚老賣老，令人懷疑「你是否隱瞞什麼？」，或者暗示「你做錯什麼？」，因此，不要亂說 actually，以免有損你說話的可信度與好感度。

A： Should I print out the meeting agenda beforehand？
A： 我需要事先影印開會議程嗎？
 

（NG）
B： Actually， you can simply bring your laptop to the meeting.
B： 其實，開會時你只需帶著筆電就好。

（Better）
B： Sure， you can print it out in advance， but bringing a laptop with you is fine as well.
B： 當然，你事先印出來很好，或者你直接帶筆電開會也可。

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2. I think… 我認為、我覺得…

當老闆問你意見時，適當且明確地表達你的想法非常重要，用 I think 表達你的看法並沒有錯，但是在某些協商場合，用 I think 可能會讓人感覺平淡無味、力道不足，在談判溝通時容易站不住腳。

（NG）

I think our product might be your best choice.
我認為我們的產品應該是你最佳的選擇。

⟶ 這句話還有個小玄機，那就是 might，它會增加聽話者的不安、不確定感，影響你意見的可信度。

（Better）

I believe / I am confident that our product will best meet your needs.
我相信/我有信心我們的產品會最符合你的需求。

良好的意見表達能力，會使你在職場社交、溝通上無往不利，以下影片教你精準表達心中想法。

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3. I will try. 我會盡力、我會試試

當老闆交給你任務，你回他 「I will try.」 以為是正面回應，但這句話其實隱含消極的態度——你有失誤的可能，也就是說「盡力」是在為自己留後路，的確，你會努力去完成，但是另一方面代表你若失敗或表現不理想也無傷大雅。當你用這句話回覆老闆時，他可能會對你的表現持保留態度，也就沒辦法對你完全地信任。

A： You have to analyze the costumers’ feedback and make a comprehensive presentation of the campaign in the meeting this Friday.

A： 你必須在這禮拜五前分析完顧客回饋資料，並且在會議上對這次宣傳做綜合性提報。

（NG）
B： Okay， I’ll try.

B： 好的，我盡力完成。

（Better）
B： Yes Sir， I will do it.

B： 是的，我會辦到。

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4. But… 但是…

but 是連接詞句子的轉承詞，當你用 but 就表示後面的句子語氣轉折，通常是對前句做反駁，所以，用 but 這個字會顯得你意見消極，不論你與老闆交談、和客戶溝通，常常話中夾帶太多 but， but， but，容易讓人留下不好的印象。

A： Excuse me， I’d like to return some items.

A： 不好意思，我想要退貨。

（NG）
B： Thank you for your inquiry. But I’m sorry to say that these items were on our clearance sale， so we can’t give you cash refunds.

B： 抱歉，謝謝你的詢問，但是這些東西是清倉拍賣品，我們無法退現金給你喔。

（Better）
B： Thank you for your inquiry！ Unfortunately， these items were on our clearance sale. We can’t give you cash refunds.

B： 抱歉，謝謝你的詢問。很遺憾的，這些東西是清倉拍賣品，我們無法退現金給你喔。

⟶只是去掉 but 一個字，換成 unfortunately 代替，卻可以讓你的表達更積極、更有親和力喔～

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5. You guys. 你們（伙計）

常聽到美國影集裡日常對話用 you guys，意思就是指「你們」 ，就算對方有男有女也會在 you 後加上 guys 令人感覺比較有親切感。要注意啦！你以為 you guys 同樣適用職場情境就大錯特錯啦！guys 這個字帶有一點性別歧視，若是在職場等正式場使用會讓被稱呼那方感到不禮貌、被冒犯。與社交場合見面就先喊對方 you guys，那你可能被默默黑特了！如果對老闆說這句打算拉近距離，嚴重的話你就有被炒的風險啦！

（NG）

Congratulations！ You guys had a remarkable increase in sales performance last month.
恭喜啊！你們上個月業績顯著增加了！

（Better）

Congratulations！ You/Your team had a remarkable increase in sales performance last month.
恭喜啊！你們上個月業績顯著增加了！

⟶只要去掉 guys 或是加上對方所屬團體的稱呼，就可以適當表達你的善意與尊重喔～

全文刊於VoiceTube， 獲授權轉載。歡迎加入VoiceTube 看影片學英語粉絲團。

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